ELSE Системы, на которых работает бизнес
EN Бесплатный разбор
← Все кейсы
Бизнес-клуб

Операционная система отдела бизнес-менеджеров: 290+ резидентов в одной CRM

290+
резидентов в системе
24/7
автоматический мониторинг
0
клиентов, потерянных из виду

Было

Менеджеры не видели свою зону ответственности целиком. Задачи жили в переписках, нагрузка распределялась на глаз, люди перерабатывали и выгорали.

Клиентская база держалась на памяти конкретных людей - уходит человек, уходит история отношений.

Что сделал

  1. 1Зоны ответственности: у каждого менеджера свой участок и понятный фокус
  2. 2Планирование задач и контроль нагрузки: видно, кто перегружен, до того как он сгорел
  3. 3CRM, которая помнит всё: 290+ карточек резидентов с историей и флагами риска оттока
  4. 4Автоматический мониторинг 24/7: сбои видны раньше, чем их заметят люди

Результат

0клиентов, потерянных из виду

Команда работает по системе, а не на подвигах. Нагрузка под контролем, текучка снижается, у каждого понятный фокус. История каждого клиента живёт в системе, а не в чьей-то голове.

Что получил бы ты: Команда, которая не выгорает, и клиентская база, которая не зависит от того, кто сегодня в офисе.

Стек кастомная CRM Telegram-интеграции AI-аналитика мониторинг 24/7

Хочешь такую же систему у себя

Бесплатный разбор на 25 минут: смотрим твой процесс и находим, где система окупится быстрее всего. По делу, без обязательств.

Записаться на бесплатный разбор