Внешний операционный директор

Компания, которая
работает без вас.
И растёт

Разбираю цифры, строю систему управления и ставлю AI-агентов внутрь процессов: продажи, поддержка, отчёты. Отвечаю за результат, а не за проделанную работу.

Забронировать разбор
25 минут по видео · бесплатно · PDF с узкими местами после звонка
Алексей Бочаров, ELSE
20 часов в неделю
возвращается собственнику
Опыт
6 лет
операционных процессов и маркетинга внутри компаний
CRM
290+
премиум-аудитории в кастомной системе
Прибыль
+10%
премиального e-commerce на тех же продажах
Поиск
TOP-5
в Google, свой сайт, ноль рекламы
Вечер пятницы, 21:40

Узнаёте?

Я построил себе не бизнес, а стрессовую работу.

Компания держится на мне, и я единственный, кто видит её целиком.

Я не могу уйти в отпуск. Без меня всё встанет.
Каждое решение и каждый «маленький вопрос» возвращаются ко мне.
Я нанял людей, раздал задачи, но решение всё равно на мне.
Маржу знаю на глаз. Точно скажет бухгалтер, через две недели.
Все вокруг внедряют AI-агентов. У нас ChatGPT пишет письма, и на этом всё.
Внедрили CRM. Менеджеры всё равно ведут сделки в мессенджере.
Внедрено

Кейсы

Что построено и что из этого работает сейчас.

Бизнес-клуб, Дубай
290+
резидентов и все отделы в одной системе
Было
Список в Excel и трёх чатах, продления считали руками раз в квартал, кто уходит, не знал никто.
Внедрено
Контроль качества отдела продаж: звонки слушаются, оценка по чек-листу
Контроль качества отдела заботы: переписка по 7 критериям
Единая база знаний клуба и карточка каждого клиента
Метрики каждого отдела, видно, где проседает
Автоматизация рассылок и расчётов: напоминания, продления, долги
Открыть кейс →
Производство, премиум
+10%
к прибыли на тех же продажах
Было
Неоплаченные заказы терялись, время от заказа до звонка никто не считал, решения на ощущениях.
Внедрено
AI-агент на входящих: ведёт переписку и закрывает на встречу с продажником
Звонки расшифрованы, подсказки менеджеру на звонке
Потерянные заказы ловятся автоматически
Время от заказа до взятия в работу на дашборде
Экран собственника с цифрами
Открыть кейс →
Онлайн-услуги, свой сайт
TOP-5
в Google, ноль рекламы
Было
Ничего.
Внедрено
Анализ ниши и конкурентов, конкурентные преимущества
SEO и GEO: позиции в поиске и в ответах ИИ
12 600 показов в Google за 7 месяцев (Search Console)
Дорожная карта сайта, около 60 статей
Открыть кейс →

Результаты зависят от бизнеса и исполнения, гарантий цифр нет.

Процесс

Как мы работаем

Пять шагов. Каждый заканчивается результатом, который остаётся у вас, и каждый можно взять отдельно.

01 шаг
Разбор
25 минут · бесплатно
02 шаг
Аудит
5 рабочих дней
03 шаг
Система
срок до старта
04 шаг
AI-слой
по смете
05 шаг
Поддержка
помесячно
ШАГ 01
25 минут
бесплатно
Разбор

Ищем одно ограничение, через которое проходят деньги. Не десять задач — одно.

Результат

Одна страница: три узких места по денежному эффекту.

Записаться
ШАГ 02
5 рабочих дней
в счёт системы
Аудит

Цифры за 3–6 месяцев, планёрка, разговоры с командой, 10 сделок руками.

Результат

Карта потерь и очередь задач по деньгам.

Что внутри →
ШАГ 03
стоимость и срок
до старта
Система управления

Сначала модель и правила счёта, потом роли и ритм. Автоматизация — последней.

Результат

Команда работает в системе, цифры приходят сами. Экран собственника.

Что внутри →
ШАГ 04
там, где
двигается цифра
AI внутри процессов

Агенты — только туда, где двигают цифру. Не «внедрить AI», а закрыть дыру.

Результат

Рутина уходит в систему, люди — к клиентам.

Что внутри →
ШАГ 05
помесячно
Поддержка

Замкнутый контур: модель → планёрка → светофор → разбор → решения.

Результат

Система живёт, команда разбирает отклонения сама.

Условия →

Любой шаг можно взять отдельно и выйти после любого. Стоимость аудита в счёт системы.

Результат

Что получаете вы

Пять изменений, которые видно в цифрах и в календаре собственника уже в первые месяцы работы системы.

Прибыль
Решения по числам, а не на ощущение

Видно, что приносит деньги, а что съедает. Цены, скидки и приоритеты решаются по цифрам, и прибыль растёт там, где вы её контролируете.

Затраты
Рост без нового найма

Ручная сборка отчётов, переписка и контроль уходят в систему. Освободившиеся часы идут в развитие, а не в ещё одну ставку.

Экран собственника
нед. 36
Прогноз месяца
104%
план закрывается
Решения на владельце
12%
было 68% в июне
0%июнь 68%
Светофор недели
Отток
в норме
Отчёт собственнику
пн, 09:00
Один экран вместо десяти чатов и таблиц
Клиенты
Ничего не теряется

Потерянные заказы и уходящие клиенты ловятся раньше, чем вы о них узнаёте. База в компании: менеджер ушёл, клиенты остались.

Управление
Прогноз, а не отчёт

План-факт по отделам каждую неделю и предиктивная модель: вы видите, каким будет конец месяца, пока его ещё можно изменить.

Время
Две недели без телефона

Решения принимаются без вас, планёрка раз в неделю, а не каждый день. Компания работает, вы узнаёте об этом из отчёта.

14 дней
без единого решения на вас
Обо мне

Я прошёл похожий путь

Алексей Бочаров
COO сети бизнес-клубов · Founder, ELSE

Алексей Бочаров: внешний операционный директор (fractional COO). Работает внутри компании 5-30 человек часть недели: разбирает цифры, строит систему управления и ставит AI-агентов в процессы. Шесть лет вёл операционные процессы и маркетинг внутри компаний. Те же вопросы, что сейчас у вас, решал как свои. Что из этого получилось:

Алексей Бочаров на сцене бизнес-клуба
Подробнее обо мне
01 · Операционка
Сеть международных бизнес-клубов

9 клубов, 1 000+ резидентов, команды в разных странах — операционка сети целиком.

02 · Управление
Система управления отделом, Дубай

Функциональные карты ролей, KPI и ритм планёрок, зашитый в CRM.

03 · CRM
Кастомная CRM на 290+ клиентов

База знаний, метрики отделов, зона оттока видна за месяц до продления.

04 · AI
AI-агенты в живых процессах

Ассистент клуба прошёл слепой тест у собственника, менеджеры получают подсказки по звонкам.

05 · Качество
Контроль качества продаж и поддержки

Скорость ответа и качество каждого диалога по чек-листу из 7 критериев.

06 · Данные
Предиктивная модель по неделям

План-факт, светофор по каждой метрике, прогноз конца месяца виден 15-го числа.

07 · Отрасли
В каких областях работал
Онлайн-образование
Tech-компании
Премиальный e-commerce

Запуски продуктов, отделы продаж, аналитика.

Гарантия

Отвечаю за результат и остаюсь, когда система уже работает

Аудит не нашёл потерь минимум на свою стоимость
Вы за него не платите
После запуска две недели доработок входят в стоимость
Команда участвует в запуске, доступы и данные предоставлены, решения по процессу принимает собственник
Оплата по этапам
Документ каждого этапа остаётся у вас, даже если дальше не работаем
Один человек на всём пути
Аудит, система, запуск и поддержка — без передачи проекта
Формат
Работаю внутри компании, а не по отчётам
Вы получаете операционного директора, который сидит на ваших планёрках и в ваших цифрах, а не аккаунт-менеджера. Первый разбор бесплатный — на нём и решаем, есть ли смысл идти дальше.
Забронировать разбор
Вопросы

Что спрашивают собственники до первого звонка

Кто такой внешний операционный директор (fractional COO)?

Операционный директор, который работает внутри вашей компании часть недели. Разбирает цифры, строит систему управления, в которой работает команда, и сидит на вашей еженедельной планёрке, без зарплаты штатного COO.

Чем это отличается от консультанта?

Консультант оставляет отчёт. Я строю систему, запускаю её с вашей командой и остаюсь помесячно. Отвечаю за результат, а не за проделанную работу.

Сколько длится аудит и что я получаю?

Пять рабочих дней: цифры за 3-6 месяцев, одна планёрка, разговоры с командой, 10 сделок руками. Вы получаете карту потерь в деньгах и очередь задач по денежному эффекту. Если аудит не находит потерь хотя бы на свою стоимость, вы за него не платите.

Обязательно брать все пять шагов?

Нет. Каждый шаг можно взять отдельно и выйти после любого. Стоимость аудита идёт в счёт системы.

Бесплатно

25 минут, после которых у вас есть PDF с тремя узкими местами

Отвечаю лично, обычно в течение дня

Не готовы к звонку? Пройдите самотест «Насколько бизнес зависит от собственника»: 10 вопросов, результат сразу, без email.

Три страницы PDF: карта узких мест, карта потерь, показатели управления
Три страницы: узкое место, карта потерь в деньгах, показатели против нормы
Блог

Записки COO

AI-агенты

AI-агенты для бизнеса: что это и зачем они вам

Читать →
Аудит бизнеса

Операционный аудит: что это и зачем он нужен

Читать →
Масштабирование

Как масштабировать онлайн-бизнес без раздувания команды

Читать →
Бесплатно

Забронировать разбор

25 минут по видео · бесплатно · PDF с узкими местами после звонка

Отвечаю лично, обычно в течение дня